Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi az688 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam tại địa chỉ az688.app. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của az688.

Bằng việc truy cập trang web az688.app, đăng ký tài khoản thành viên hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của az688.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam, bao gồm thành viên tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả 63 tỉnh thành trên cả nước. az688 tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

az688 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, az688 cũng có thể thu thập dữ liệu tự động thông qua cookie, pixel theo dõi và các công nghệ tương tự khi bạn duyệt trang web của chúng tôi. Xem thêm chi tiết tại Mục 5 – Cookie & Công nghệ theo dõi.

az688 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ, xổ số và e-sport
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi (18+)
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào)
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam

az688 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên sau trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV để xử lý giao dịch tài chính một cách an toàn
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu của nền tảng az688
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm điều tra gian lận và phòng chống rửa tiền
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành các trò chơi casino, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ az688 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được xác định. az688 chịu trách nhiệm đảm bảo các đối tác tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách của chúng tôi.

az688 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập az688.app.

Các loại cookie az688 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với az688.app để cải thiện thiết kế và tính năng của nền tảng
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng az688. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

az688 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ az688 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ

Mặc dù az688 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn cũng thực hiện các biện pháp bảo mật cá nhân như sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà az688 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của az688 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản.

az688 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Các nguyên tắc lưu trữ dữ liệu của chúng tôi:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài kho ản của bạn còn hoạt động trên nền tảng az688
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 3 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu giữ tối đa 12 tháng để phục vụ mục đích phát hiện gian lận và điều tra sự cố
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo hoặc yêu cầu xóa
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không có giao dịch, az688 sẽ thông báo và có thể xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, az688 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc liên kết lại với danh tính của bạn.

az688 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi thực hiện các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).

Nếu az688 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư còn lại theo quy định. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại az688, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected].

az688 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo các hình thức sau:

• Đăng tải phiên bản mới nhất của Chính sách trên trang az688.app/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật được ghi rõ ràng
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi có thay đổi

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ az688 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách az688 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

Đội ngũ bảo mật của az688 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.